Dříve než zašlete zboží zpět do Prolumie, je nutné obdržet písemný souhlas o vrácení (reklamování) zboží.

V níže přiloženém formuláři, prosíme, vyplňte Vaše zboží, které si přejete reklamovat nebo registrovat k opravě nebo vrátit.

• Vyplňte, o které zboží se jedná a z jakého důvodu si přejete reklamovat (vrátit).
• Email s dalšími instrukcemi obdržíte do 2 pracovních dní.
• V tomto linku naleznete plné znění obchodních podmínek s reklamačním řádem.

Pro snadné zpracování Vás žádáme o co nejdetailnější vyplnění formuláře.

Pozor:
Při zaslání zboží prosím dbejte na následující:

1. Vyčkejte na informační email s instrukcemi.
2. Neohlášené zásilky nebo zásilky bez označení nebudou zpracovány.